Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), il est précisé aux utilisateurs du site  https://www.raphaelzolet.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa gestion, de son utilisation et de la vente des prestations proposées.


1. Éditeur du site
Nom de l’entreprise :LEVEL CONNEXION
Forme juridique : association 1901
Siège social : 1 impasse robespierre 30150 roquemaure
SIREN :999212194
SIRET :99921219400016
Numéro RNA : W302023033
Code APE / NAF : 007075 - échanges locaux, réseaux d'échanges
Représentante légale : madame morgane agosta
Contact : morganeagostas@gmail.com



2. Hébergeur
Nom : Hostinger International Ltd.
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, Larnaca, 6023, Chypre
Site web : www.hostinger.com
Contact : support@hostinger.com

3. Activité
LEVEL CONNEXION propose  de promouvoir et développer l'accompagnement des personnes et des organisations par le coaching, des ateliers de développement personnel, des actions de sensibilisation et toute activité connexe ; concevoir, diffuser et proposer des formations en ligne, des contenus éducatifs et des méthodes de développement personnel ainsi que des ateliers de coaching, à destination de personnes, de groupes ou de structures professionnelles ; acquerir des compétences en développement personnel, de renforcer leur connaissance d’eux-mêmes, et de favoriser leur épanouissement personnel et professionnel ; réaliser et traiter la gestion de contenus des programmes numériques et présentiels, organiser des conférences et des ateliers de rencontres, et tous objets similaires, connexes ou complémentaires ou susceptibles d'en favoriser la réalisation ou le développement

Ces prestations ont pour objectif de favoriser le bien-être, la clarté et la reconnexion à soi, sans se substituer à un suivi médical ou psychologique.

4. Nature et limites de l’accompagnement
Les prestations proposées par LEVEL CONNEXION relèvent exclusivement du développement personnel et du mieux-être. Elles visent à accompagner la personne dans une démarche de connaissance de soi, de libération émotionnelle et de transformation intérieure.

Ces accompagnements ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique, ni à tout traitement prescrit par un professionnel de santé. Aucun diagnostic, prescription ou acte médical n’est réalisé dans le cadre des prestations proposées.

Les approches dites “quantique”, “inconscient”, “énergétique”, “hypnose” ou “libération émotionnelle” sont des outils de développement personnel non reconnus comme pratiques médicales. Elles n’ont pas vocation à soigner ni à guérir, mais à soutenir la personne dans son mieux-être global.

5. Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
L’utilisation du site https://www.raphaelzolet.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions d’utilisation. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. Le site est normalement accessible à tout moment, sauf interruption pour maintenance technique.

6. Conditions Générales de Vente (CGV)
Objet : Les présentes conditions régissent la vente des prestations proposées sur le site https://www.raphaelzolet.com par LEVEL CONNEXION sont disponibles ici https://www.raphaelzolet.com/connexion-conditions-generales-de-vente

Prestations concernées

Les prestations proposées incluent : des formations, de l’accompagnement en développement personnel, du coaching, de l’hypnose, de la psychanalyse. 

Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées (Stripe, PayPal ou équivalent).
Toute commande est considérée comme ferme après validation du paiement. Les prix affichés sur le site sont susceptibles d’évoluer.

Exécution du service

Les prestations sont livrées selon les modalités convenues (rendez-vous visio ou accès en ligne).
Aucun contenu n’est envoyé par courrier postal.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose, en principe, d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat.

Ce droit peut toutefois être exclu ou aménagé pour certains contenus numériques et prestations de services exécutés avant la fin du délai légal, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.

Les modalités complètes d’exercice du droit de rétractation, ainsi que les conditions de la garantie commerciale « satisfait ou remboursé », sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente, accessibles à tout moment sur le site : https://www.raphaelzolet.com/connexion-conditions-generales-de-vente

8. Protection et conservation des données personnelles (Politique de confidentialité – RGPD)

Finalités du traitement

Les données personnelles (nom, prénom, e-mail, téléphone, message) sont collectées pour :

• répondre aux demandes de contact,

• gérer les rendez-vous,

• assurer le suivi des clients,

• traiter les paiements,

• et, avec accord explicite, envoyer des communications d’information ou d’offres.
  
  

Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

• le consentement explicite de la personne (formulaire de contact, prise de rendez-vous),

• ou l’exécution d’un contrat (achat de prestation ou programme).

Sous-traitants

Les données peuvent être traitées via des services sécurisés tels que :

• Hostinger (hébergement du site),

• Stripe / PayPal (paiement en ligne),

• outil de prise de rendez-vous en ligne (le cas échéant).
  Ces prestataires respectent le RGPD et assurent la confidentialité des données.
  
  

Transfert de données hors UE

En cas de transfert de données hors de l’Union européenne, LEVEL CONNEXION s’assure que ce transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Sécurité

LEVEL CONNEXION met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données, et prévenir tout accès non autorisé.

Durée de conservation

• 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects,

• 5 ans pour les clients, conformément aux obligations légales et comptables.
  
  

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de ses données.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à LEVEL CONNEXION, 1 impasse robespierre 30150 roquemaure ou via la CNIL (www.cnil.fr).

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, logos, supports numériques) sont la propriété exclusive de  LEVEL CONNEXION .
Toute reproduction ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite, est interdite.

Les vidéos et ressources du programme  CONNEXION 6 MOIS sont réservées à un usage personnel et privé.
Toute reproduction ou diffusion non autorisée est passible de poursuites.

10. Limitation de responsabilité

LEVEL CONNEXION  s’engage à fournir un site et des prestations de qualité, mais ne peut garantir un résultat spécifique.
Les accompagnements proposés n’ont pas vocation à soigner, diagnostiquer ou guérir.
Le client demeure responsable de ses choix, décisions et actions.

11. Cookies

Le site utilise des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur, de mesurer l’audience et de proposer des contenus et offres adaptés, notamment dans le cadre de campagnes publicitaires.

Utilisation des cookies

Lors de la consultation du site, des cookies peuvent être déposés sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone), sous réserve de son consentement préalable lorsque celui-ci est requis par la réglementation.

Les cookies permettent notamment :

• d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site,

• d’optimiser la navigation et les performances,

• de mesurer l’efficacité des actions marketing et publicitaires.
  
  

Outils de suivi et de mesure utilisés

Le site peut utiliser des outils de suivi et de mesure d’audience, tels que :

• des solutions d’analyse de trafic (ex. Google Analytics ou équivalent),

• des outils publicitaires et de remarketing (ex. Meta Ads / Meta Pixel),

• tout autre outil de tracking conforme à la réglementation en vigueur.

Ces outils peuvent collecter des données relatives à la navigation, de manière anonymisée ou pseudonymisée, et ne permettent pas d’identifier directement l’utilisateur.

Consentement de l’utilisateur

Conformément à la réglementation, l’utilisateur est informé dès sa première visite de l’utilisation de cookies via un bandeau de consentement.
Il peut :

• accepter l’ensemble des cookies,

• refuser tout ou partie des cookies non essentiels,

• modifier ses choix à tout moment.

Aucun cookie non strictement nécessaire n’est déposé sans le consentement explicite de l’utilisateur.

Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur le terminal de l’utilisateur.

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• via le bandeau de gestion des cookies du site,

• ou directement depuis les paramètres de son navigateur.

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Protection des données personnelles

Les données collectées via les cookies sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles, dans les conditions prévues par la politique de confidentialité du site.

12. Crédits photos

Les visuels utilisés proviennent de banques d’images libres de droits (Canva) ou ont été créés par Make Sense For You Agency.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales, CGU et CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, la juridiction compétente est celle du tribunal de commerce de  NIMES 30 / 12 Rue de la Cité Foulc, 30000 Nîmes (FRANCE).